漳州市道田旅游发展有限公司
招聘 前台招待 人数：3
工龄奖 年终奖金 提供食宿 五险
薪资范围：3500-4500元
岗位要求
一、岗位职责
1.负责前台接待服务，按照规范流程办理入住登记、行李寄存和离店结算等手续；
2.ota线上运营管理，ota客户日常关系的维护，网评工作的落实；
3.保持良好规范的岗位形象，时刻保持工作环境的整洁，维护酒店形象；
4.负责对客服务，处理各项突发事件及宾客临时要求事务；尽*大努力满足宾客合理需求，认真处理客人的投诉，遇到不能解决的问题要及时向上级汇报；
5.负责做好当班次账务管理，做好当班结账工作，确保当班营收无误，收银准确；
6.做好班次交接工作，交接内容做到全面、准确、无遗漏；
7.协调前厅与客房、餐饮以及工程维修部门的关系，共同维护宾客良好体验。
二、岗位要求：
1.形象气质佳、有亲和力、有良好的服务精神；熟悉前台接待和服务规范及流程；
2.善于倾听和有良好的沟通协调能力，有同理心，善于处理宾客关系；
3.有责任心、有良好的职业道德，能根据规范流程做好前厅接待和收银工作；
4.有团队合作精神，服从上级工作安排；
5.酒店管理相关专业优先考虑，接受优秀大专应届生，公司可安排培训上岗.
1）缴纳五险； （2）公司免费提供住宿、工作餐（包食宿）； （3）各类奖金福利：工*奖、年终奖等； （4）享有酒店庄园员工内部价。
工作地点
九湖镇内寮农场196号（道田庄园）
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般项目:旅游开发项目策划咨询:旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务;农村民间工艺及制品、休闲农业和乡村旅游资源的开发经营:会议及展览服务:休闲观光活动;游览景区管理;公司礼仪服务:物业服务评估:园区管理服务;物业管理:酒店管理;餐饮管理;互联网销售(除销售需要许可的商品):教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动):外卖递送服务:票务代理服务;住房租赁:游艺及娱乐用品销售。(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:餐饮服务;住宿服务:食品销售:高危险性体育运动(游泳);洗浴服务:自来水生产与供应。
更新时间：2026-05-12